6月15日消息，有贊一年一度的MENLO發(fā)布會(huì)以線(xiàn)上直播的形式舉辦，會(huì)上，有贊旗下有贊微商城、有贊零售、有贊美業(yè)等均針對(duì)各個(gè)垂直行業(yè)推出了新功能。

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有贊微商城發(fā)布T.3版本 新增4大功能

發(fā)布會(huì)上，有贊微商城的T.3版正式發(fā)布。據(jù)悉，截至目前，有贊微商城累計(jì)功能已經(jīng)超過(guò)2000項(xiàng)，其中包括社群接龍、品牌內(nèi)購(gòu)、新品發(fā)售、品牌官網(wǎng)等新功能。

有贊COO浣昉介紹，“社群接龍”可以幫助商家更低成本、高效率開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)；“品牌內(nèi)購(gòu)”把品牌商傳統(tǒng)的“內(nèi)購(gòu)會(huì)”搬到線(xiàn)上，適用于快速消化庫(kù)存、回籠資金；“新品發(fā)售”支持商家實(shí)現(xiàn)預(yù)約搶購(gòu)、轉(zhuǎn)發(fā)分享、預(yù)約抽獎(jiǎng)等，為新品造勢(shì)，同時(shí)提前鎖定消費(fèi)者需求；而“品牌官網(wǎng)”將基于PC、H5、小程序，支持每個(gè)品牌商像搭積木一樣搭建自己的獨(dú)立站。

此外，有贊微商城還迭代了SCRM（社會(huì)化顧客關(guān)系管理系統(tǒng)），幫助商家進(jìn)行會(huì)員精細(xì)化管理。據(jù)稱(chēng)，其具備可感知、可識(shí)別、可觸達(dá)、可營(yíng)銷(xiāo)、可服務(wù)、可洞察等特點(diǎn)，能幫助商家掌握顧客消費(fèi)旅程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，提高轉(zhuǎn)化率。

有贊零售支持“斷網(wǎng)收銀” 升級(jí)“有贊連鎖”

有贊CTO、有贊零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崔玉松表示，有贊零售目前已支持“斷網(wǎng)收銀”，即便斷網(wǎng)，一樣可以開(kāi)單收銀，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把數(shù)據(jù)傳到云端。

此外，有贊零售與多條產(chǎn)品線(xiàn)整合升級(jí)了“有贊連鎖”。據(jù)崔玉松介紹，通過(guò)有贊連鎖，連鎖品牌可以在總部建立一個(gè)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，而每個(gè)分店都可以擁有一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)店，總部和各個(gè)網(wǎng)店之間的商品、交易、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員、資產(chǎn)等數(shù)據(jù)均互聯(lián)互通?？偛靠梢赃M(jìn)行統(tǒng)一管理，也能夠給予分店一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。

據(jù)悉，在第一季度，安踏、雅戈?duì)?、Zippo、DQ、伽藍(lán)集團(tuán)、韓束、一葉子等品牌，都已相繼借助有贊連鎖轉(zhuǎn)型線(xiàn)上。其中，安踏通過(guò)有贊定制了專(zhuān)屬的品牌官網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員體系打通。疫情期間，有贊幫助安踏在10天時(shí)間內(nèi)就上線(xiàn)了42家網(wǎng)店，線(xiàn)上交易額增長(zhǎng)明顯。

（Zippo、DQ冰淇淋都已借助有贊連鎖實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型）

有贊美業(yè)發(fā)布“旗艦版” 支持多區(qū)域、多業(yè)態(tài)連鎖運(yùn)營(yíng)管理

有贊美業(yè)總裁周凱表示，具備互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的美業(yè)新零售品牌有3大特征：

一是通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。比如根據(jù)自身的用戶(hù)畫(huà)像，在各大內(nèi)容平臺(tái)尋找適合的達(dá)人、博主，通過(guò)筆記、短視頻進(jìn)行種草營(yíng)銷(xiāo)。

二是通過(guò)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提升效率。例如根據(jù)線(xiàn)上訂單的地理位置分布，來(lái)輔助新店選址；同時(shí)根據(jù)過(guò)往用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，判斷未來(lái)應(yīng)該新增的服務(wù)項(xiàng)目。

三是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，輸出穩(wěn)定服務(wù)體驗(yàn)。從預(yù)約到店、收銀、評(píng)價(jià)，甚至是皮膚診療報(bào)告，都形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)。

為了滿(mǎn)足美業(yè)連鎖品牌的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理需求，有贊美業(yè)正式發(fā)布了“有贊美業(yè)旗艦版”，支持商家多區(qū)域、多業(yè)態(tài)（如：生活美容+醫(yī)療美容）的連鎖運(yùn)營(yíng)管理。另外，有贊美業(yè)也開(kāi)始針對(duì)客戶(hù)提供有贊云定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。

據(jù)悉，通過(guò)有贊美業(yè)旗艦版，連鎖總部可以進(jìn)行權(quán)限管理、選品指導(dǎo)、培訓(xùn)輸出、數(shù)據(jù)分析等，而分店也可以配置擁有一定的自主管理權(quán)限，如預(yù)約排班、員工激勵(lì)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、資金管理、服務(wù)評(píng)價(jià)等。

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