在廣州,“T100”已有15年歷史了,作為一個家喻戶曉的傳統(tǒng)童裝品牌。全國四百多家門店分布在各個城市,走進很多地方,幾乎都能看到T100旗下的各式門店。這對于很多T100的擁躉而言,不論男裝女裝,時尚是其標簽。

讓客戶滿意是我們工作的目標，不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴，公司提供的服務項目有：域名與空間、雅安服務器托管、營銷軟件、網(wǎng)站建設、南豐網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣。

堅守著對服裝的初心,把創(chuàng)意、設計、營銷做到極致。2018年年中,T100用互聯(lián)網(wǎng)思維將線下拓店開到全國400多家,以線上線下齊發(fā)力,總銷售額達去年同期增加20%,其中加盟店商交易占比更是達到60%以上。

歷經(jīng)15年風風雨雨,“觸網(wǎng)”后的T100是如何一飛沖天呢?引用T100董事長董文梅的話來說,“線上線下全面融合,把零售做到最好,我們走的是一條‘新零售化’道路”。

服裝紅海深處是藍海

電商領(lǐng)域,“新零售”成為新時尚,傳統(tǒng)零售與電商之間呈現(xiàn)相互包容、相互彌補的關(guān)系,讓消費者更加便利地“買買買”。

當前,零售業(yè)經(jīng)歷一場脫胎換骨的改造,從全球來看,零售商和電商歷經(jīng)從單一渠道向復合渠道和全渠道中過渡。以線上線下全渠道融合,T100看似早就邁出了這一步。T100董文梅表示:“電商如今越來越難做是一個現(xiàn)實,未來一定是一個新零售體系,所有品牌都是。”與大多數(shù)企業(yè)一樣,T100的電商之路也經(jīng)歷了許多探索,在涉足電商初期,電商僅作為線下業(yè)務的補充,以去庫存為主。

她解釋,前期接觸電商,負責處理尾貨庫存,到了后來,發(fā)現(xiàn)與其單獨用來銷售庫存,倒不如專門開一條生產(chǎn)線,再結(jié)合線下加盟商門店,聯(lián)合來銷售產(chǎn)品要來得更高效便捷。“我們以前曾為電商款式單獨訂立價格,后來發(fā)現(xiàn)與線下加盟商們價格不一對加盟商不利,后來索性直接全部同款同價,避免沖突。”

門店線上全渠道融合,自營加盟利益共贏

用戶線上下單,品牌對線下門店導流,門店再發(fā)貨。T100對全渠道進行著整合改造。今后將會有全部400多家門店參與O2O改造。對此,董文梅稱,這包括加盟商的店,今后消費者無論是在網(wǎng)上,還是走在大街上,在購物中心里,用戶都能夠有一個立體化購物方式,隨時進行T100親子產(chǎn)品的消費體驗。

逐浪新零售,更快地觸達消費者。“全國400多家門店,再聯(lián)合線上商城,用戶隨買隨有,我們希望讓用戶感受到的是快樂。”董文梅表示。

讀懂年輕人的思考方式,門店流量更有質(zhì)量

現(xiàn)如今,科技讓企業(yè)更加容易地觸達到消費者的同時,T100也在思考如何抵達消費者內(nèi)心。聚焦年輕人,聚焦年輕家庭,T100一直保持著與時俱進的步伐。“多年以來,我們保持著迎合85后群體的銷售,而當下,我們開始追逐90后、95后的心態(tài)。”董文梅坦言,年輕人更加追求個性化、娛樂化,他們對于市場潮流信息更加敏感,這就需要品牌轉(zhuǎn)換策略,以泛娛樂的方式來與消費者互動。

在董文梅看來,線上線下融合全面融合的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)的共享。線上電商的各種用戶喜好數(shù)據(jù)分享給設計和生產(chǎn)部門,設計生產(chǎn)依靠大數(shù)據(jù)分析潮流方向,在最短時間內(nèi)推出符合用戶喜好的商品。

“電子商務給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的變化更多是知道消費行為的背后是哪一個城市、哪一個人、有什么習慣和喜愛偏好。這些數(shù)據(jù)可以讓我們的產(chǎn)品設計得更加到位。”找到正確的潮流,和正確的消費方向,今后T100將能夠把更多的線上數(shù)據(jù)應用到傳統(tǒng)的服裝行業(yè)里面。

“原來如果僅僅從銷售的角度來看電商,這可能只是一個銷售渠道,但今天站在新零售的角度來講,這應該是全面地用好整個互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想,來全面地改造原來從銷售端一直到供給的源頭。”董文梅補充道。新零售的最終目的是應該實現(xiàn)出對消費者的個性化需求滿足,和對供應鏈的柔性生產(chǎn),降低庫存風險。

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