房地產(chǎn)新媒體運(yùn)營流程有哪些

新媒體運(yùn)營流程

公司主營業(yè)務(wù)：成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、成都網(wǎng)站建設(shè)、移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)等業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)客戶真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。成都創(chuàng)新互聯(lián)公司是一支青春激揚(yáng)、勤奮敬業(yè)、活力青春激揚(yáng)、勤奮敬業(yè)、活力澎湃、和諧高效的團(tuán)隊(duì)。公司秉承以“開放、自由、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”為核心的企業(yè)文化，感謝他們對(duì)我們的高要求，感謝他們從不同領(lǐng)域給我們帶來的挑戰(zhàn)，讓我們激情的團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)用頭腦與智慧不斷的給客戶帶來驚喜。成都創(chuàng)新互聯(lián)公司推出東莞免費(fèi)做網(wǎng)站回饋大家。

在基于私人社交網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)場(chǎng)景中，房地產(chǎn)企業(yè)繼續(xù)徘徊、觀望或等待，很可能錯(cuò)過創(chuàng)造歷史的機(jī)會(huì)；貿(mào)然投資，巨額投資，很可能從一開始就迷失了方向。

企業(yè)越到十字路口，就越需要對(duì)行業(yè)和用戶的深入洞察，以及一套有效的方法論。

NO.1｜壹

新媒體營銷三步：

先吸粉，再養(yǎng)粉，再交易

房地產(chǎn)企業(yè)在新媒體應(yīng)用中往往有三個(gè)階段。第一階段是培養(yǎng)渠道理念和習(xí)慣(吸粉)，第二階段是社交互動(dòng)和品牌傳播(養(yǎng)粉)，第三階段是促進(jìn)交易。

喇叭耳朵

大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在處于廣播信息和傾聽需求的第一階段。也就是說，首先，我們應(yīng)該把新媒體作為我們的新渠道，不要考慮微博能做什么，微信能做什么，只是把微信、微博和以前的電話、短信、電腦作為一個(gè)渠道，也可以被稱為廣場(chǎng)媒體廣播。

好像在廣場(chǎng)上拿了個(gè)大喇叭，對(duì)大家大喊大叫。

2、圈子互動(dòng)

當(dāng)這個(gè)渠道得到培養(yǎng)時(shí)，我們將進(jìn)入粉絲互動(dòng)的第二階段。例如，營銷互動(dòng)、服務(wù)推廣等，并利用新媒體的特點(diǎn)進(jìn)行社區(qū)溝通。在過去，傳統(tǒng)的企業(yè)做活動(dòng)，往往是設(shè)計(jì)活動(dòng)，然后做彩票轉(zhuǎn)發(fā)。

通過一種客廳式的，用戶創(chuàng)造內(nèi)容的圈子整合，可能是針對(duì)某一類消費(fèi)者組合的小圈子，就像約了幾個(gè)朋友到家里來一起溝通，聊一個(gè)話題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在聊天的過程中，你不是控制話語權(quán)的人，可能其中有一個(gè)專業(yè)人士逐漸控制話語權(quán)，這個(gè)人就是消費(fèi)者。

在圓圈運(yùn)營過程中，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品和服務(wù)的決策過程，如讓客戶參與房地產(chǎn)設(shè)計(jì)階段；讓業(yè)主參與社區(qū)文化活動(dòng)，包括所有其他營銷、銷售和服務(wù)！

有了良好的體驗(yàn)，消費(fèi)者可能會(huì)通過轉(zhuǎn)發(fā)影響他的朋友圈。

3.數(shù)據(jù)分析差異化操作

當(dāng)我們熟練地利用這個(gè)渠道與客戶互動(dòng)時(shí)，我們也積累了相當(dāng)多的社交數(shù)據(jù)。接下來，我們將進(jìn)入第三階段，即數(shù)據(jù)分析。

我們可以使用大量的社交數(shù)據(jù)來分析哪些消費(fèi)者是我的客戶，哪些特征，然后對(duì)這些客戶進(jìn)行差異化和分類，然后考慮如何進(jìn)行差異化操作，以提高客戶粘度。當(dāng)客戶粘度增加時(shí)，無論是銷售還是處理會(huì)員，都是自然的。

NO.2｜貳

新媒體標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程

結(jié)合以上三個(gè)階段，我們將形成一套完整的房地產(chǎn)企業(yè)社交媒體標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程。

1.規(guī)劃媒體渠道

規(guī)劃互動(dòng)渠道：該渠道主要以客戶服務(wù)和互動(dòng)為目的進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的強(qiáng)互動(dòng)QQ、EMAIL等渠道。

規(guī)劃內(nèi)容渠道：該渠道主要以品牌傳播和營銷為目的，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的內(nèi)容傳播，可使用視頻、博客、微信圖片等渠道。

規(guī)劃平臺(tái)渠道：該渠道主要以建立社區(qū)和圈子細(xì)分的載體為目的，實(shí)現(xiàn)人流圈和社區(qū)運(yùn)營。豆瓣網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道可用。

2.銷售管道的分解

對(duì)于企業(yè)的銷售管道，從認(rèn)知、考慮、購買、使用、意見、聲譽(yù)等不同環(huán)節(jié)進(jìn)行管道分解，檢查哪些地方可以與社交新媒體相結(jié)合。

例如，第一次接觸：私人信件、問候、感謝；第二個(gè)月：促銷信息。第三個(gè)月：電話營銷和積分獎(jiǎng)勵(lì)。第六個(gè)月：禮品和禮券。第十二個(gè)月：促銷活動(dòng)等。當(dāng)然，這些鏈接會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)而有所不同。

當(dāng)他的朋友是與房地產(chǎn)相關(guān)的業(yè)主或購買時(shí)，他所經(jīng)歷的信息將有效地縮短購買考慮周期。我們可能有兩種方法：

一是在市場(chǎng)上推出，更好地利用前管道的新媒體接觸，培養(yǎng)這些消費(fèi)者。

另一個(gè)是我們有效地傾聽和發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)有的業(yè)主是否有一些好的意見和聲譽(yù)，因?yàn)檫@是由用戶發(fā)起的，我們必須傾聽和設(shè)計(jì)一個(gè)SCRM平臺(tái)和機(jī)制可以使良好的聲譽(yù)內(nèi)容影響以前的管道。

3.客戶接觸點(diǎn)的細(xì)分

根據(jù)客戶的消費(fèi)周期進(jìn)行分解，找到相應(yīng)的購買關(guān)鍵點(diǎn)或共享溝通關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合這些接觸點(diǎn)，檢查哪些地方可以與社交新媒體相結(jié)合。

而且每個(gè)人看新媒體的時(shí)間不同，接觸點(diǎn)也不同；我們的內(nèi)容推廣時(shí)間也應(yīng)該根據(jù)不同的接觸點(diǎn)推出不同的內(nèi)容。

4.梳理操作流程

建立聽力（收集信息、分類檢索）-信息（獲取信息和潛在商機(jī)）-營銷（圈營銷、品牌社區(qū)）-服務(wù)（鼓勵(lì)消費(fèi)者為我們服務(wù)）-電子商務(wù)-運(yùn)營評(píng)估（建立社會(huì)數(shù)據(jù)和內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)的評(píng)估體系和評(píng)估指標(biāo)。

例如，在社會(huì)化數(shù)據(jù)中有規(guī)模、服務(wù)、質(zhì)量、效率等指標(biāo)，并評(píng)估粉絲信任度或社會(huì)資本的提高）-管理系統(tǒng)。

5.支持技術(shù)平臺(tái)

最后，通過一些系統(tǒng)，我們可以有效地沉淀這些互動(dòng)數(shù)據(jù)。我們可以在這個(gè)新媒體上收集很多數(shù)據(jù)，我們可能比消費(fèi)者自己更了解自己。

社會(huì)化新媒體將成為社會(huì)化新媒體CRM一個(gè)重要的入口?；诳蛻艏?xì)分的精準(zhǔn)營銷和精準(zhǔn)推送，企業(yè)未來的活動(dòng)和推送內(nèi)容不同。

我們跳出以前的數(shù)字和內(nèi)容，關(guān)注每個(gè)人，包括人、人、事、人與內(nèi)容的關(guān)系。從技術(shù)上講，新媒體有可能關(guān)注每個(gè)人。新媒體可以讓我們快速獲取消費(fèi)者輸入的信息；

我們也可以通過這些大數(shù)據(jù)做出科學(xué)的決策。

地產(chǎn)運(yùn)營主要做什么的

地產(chǎn)運(yùn)營的主要職責(zé)有：

1、結(jié)合行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身的情況分析，對(duì)公司重大問題進(jìn)行研究，提出建議；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤研究，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重大舉措進(jìn)行預(yù)警，并給予相應(yīng)的建議。

2、通過對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境分析，會(huì)同有關(guān)部門擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3、制定公司計(jì)劃管理、統(tǒng)計(jì)管理、內(nèi)部審計(jì)管理、目標(biāo)管理、固定資產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)合同管理和信息管理等基礎(chǔ)管理方面的規(guī)章制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)組織制定公司各項(xiàng)制度與流程，對(duì)下屬部門重大制度與流程進(jìn)行審核及執(zhí)行效果監(jiān)督。

5、督導(dǎo)和檢查公司各部門的基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

6、全面實(shí)行經(jīng)營計(jì)劃管理。擬定年度經(jīng)營計(jì)劃，組織開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并通過組織實(shí)施，提升經(jīng)濟(jì)工作的運(yùn)行質(zhì)量。

7、全面實(shí)行審計(jì)監(jiān)督管理。對(duì)各公司的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)定期或隨機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的審計(jì)和監(jiān)督，建立經(jīng)常性防錯(cuò)糾弊的機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算過程中出現(xiàn)的各種不良情況與問題，防止差錯(cuò)和違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

8、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理，編報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，真實(shí)全面反映企業(yè)運(yùn)營狀況。通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供經(jīng)營管理方面的信息支持。

9、配合財(cái)會(huì)和采購部門加強(qiáng)固定資產(chǎn)和物資管理，對(duì)資產(chǎn)與物資進(jìn)行盤點(diǎn)。

10、負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)營業(yè)績(jī)的考核，并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和考核。

拓展資料：地產(chǎn)運(yùn)營崗存在原因

1、公司規(guī)模與層級(jí)的擴(kuò)張使得信息與決策呈指數(shù)級(jí)增加時(shí)，出于對(duì)決策者管理精力的尊重，必須有人幫忙做信息的匯總、篩選、分析。

2、科層制帶來本位主義、每個(gè)部門都存在專業(yè)豎井的問題，大企業(yè)與科層制同時(shí)帶來目標(biāo)感、使命感、危機(jī)感的缺失

3、龍頭企業(yè)帶來自戀傾向，會(huì)沉溺于大哥永遠(yuǎn)是大哥的錯(cuò)覺，失去外部視角。

如何拍攝短視頻

寫一個(gè)簡(jiǎn)單的拍攝腳本需要畫面內(nèi)容、景別、分鏡畫面、運(yùn)鏡方式、取景角度/機(jī)位、畫面旁白、拍攝地點(diǎn)、畫面時(shí)長(zhǎng)、背景樂、總結(jié)。

短視頻運(yùn)營實(shí)時(shí)更新

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房地產(chǎn)運(yùn)營崗做什么?

房地產(chǎn)運(yùn)營專員主要的崗位職責(zé)：建立、維護(hù)、銷售臺(tái)賬及銷售日?qǐng)?bào)。

傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)商在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域多沒有經(jīng)驗(yàn)，急需與作為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商這樣的商業(yè)地產(chǎn)外腦合作。于是，中國商業(yè)地產(chǎn)從投資、開發(fā)、運(yùn)營一把抓的形式，逐漸邁向更加科學(xué)、成熟的分工：開發(fā)者負(fù)責(zé)投資，運(yùn)營商負(fù)責(zé)項(xiàng)目從定位、招商到開業(yè)運(yùn)營的一切專業(yè)運(yùn)營管理。

傳統(tǒng)開發(fā)商試水商業(yè)地產(chǎn)：

除了過往專注于住宅開發(fā)的知名開發(fā)商紛紛轉(zhuǎn)移重心，試水商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，連專注于家居建材城的紅星美凱龍也在全國范圍內(nèi)推行“百M(fèi)all時(shí)代”，欲在商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)大展宏圖。

而這些傳統(tǒng)開發(fā)商在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累不足的情況下，急切期望與商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，資源整合，分別發(fā)揮各自在資金和專業(yè)兩方面的優(yōu)勢(shì)，最大限度降低未知風(fēng)險(xiǎn)，最大限度獲取財(cái)務(wù)利潤。

“XX房地產(chǎn)”自媒體運(yùn)營方案

自媒體運(yùn)營有這3種類型：

一、文字類型

就目前來說，單純地做文字類型的自媒體比較少?，F(xiàn)在短視頻的火熱，都往短視頻發(fā)展去了，一般都是文字與視頻結(jié)合在一起。在發(fā)視頻的同時(shí)，也用文字的方式，把視頻內(nèi)容做成一篇文章。

二、視頻類型

現(xiàn)在也流量視頻類型，特別是短視頻。主要是制作視頻，做視頻內(nèi)容方面的東西。比如說情感，美食，娛樂搞笑，音樂分享，戶外視頻等等?，F(xiàn)在自媒體運(yùn)營，用得最多的就是以視頻的方式。去發(fā)布內(nèi)容，去吸引粉絲。

三、直播類型

想火的最快還得是視頻，這種方式是直播的形式，能夠最快，最直接的給大家分享自己的內(nèi)容。直播的形式也別具一格，有室內(nèi)，有室外，每個(gè)的人都有自己的一套風(fēng)格。直播的好處就是可以和觀眾即時(shí)互動(dòng)，進(jìn)行交流。

如果有好內(nèi)容，顏值高或者有某種技能，這種方式是最容易吸引粉絲的。

怎么做自媒體運(yùn)營？

1.做好定位。是想做圖文還是視頻，做哪個(gè)領(lǐng)域。

2.內(nèi)容。做原創(chuàng)自己手動(dòng)去寫，文字與視頻內(nèi)容都是通過自己創(chuàng)作的，做個(gè)原創(chuàng)的自媒體運(yùn)營人。

3.做這行也不能有兩天打魚三天曬網(wǎng)的心態(tài)，需要每天堅(jiān)持，要保持每天不斷更新。

誰能告訴我房地產(chǎn)運(yùn)營管理專員主要做些什么工作，詳細(xì)點(diǎn)，謝謝

不知道你問的營運(yùn)管理是指什么地產(chǎn)的，因?yàn)橐恍┥虡I(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理和工業(yè)、住宅等地產(chǎn)的營運(yùn)管理內(nèi)容會(huì)有不同，營運(yùn)管理簡(jiǎn)單的說就是管目標(biāo)、控進(jìn)度、防風(fēng)險(xiǎn)。

一般是專業(yè)的職責(zé)是：

1、項(xiàng)目運(yùn)營管理

1.1參與制訂項(xiàng)目運(yùn)營及開發(fā)計(jì)劃管理規(guī)范，參與編制項(xiàng)目發(fā)展策劃報(bào)告、項(xiàng)目運(yùn)營評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目后評(píng)估等模版，協(xié)助開展標(biāo)準(zhǔn)工作周期研究；

1.2參與評(píng)審公司經(jīng)營指標(biāo)；

1.2參與評(píng)審項(xiàng)目發(fā)展策劃報(bào)告和項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告；

1.4參與評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)營情況并預(yù)警，協(xié)助分析計(jì)劃完成情況并提出指導(dǎo)意見；

2、開發(fā)計(jì)劃管理

2.1參與評(píng)審各項(xiàng)目分期滾動(dòng)計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、項(xiàng)目年度開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、首次開盤前節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；

2.2匯總和評(píng)審所屬單位的月度關(guān)鍵事件評(píng)估報(bào)告及項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)，定期編寫總部發(fā)展管理業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)；

3、項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、分析、預(yù)警

參與項(xiàng)目巡檢，形成評(píng)價(jià)報(bào)告，必要時(shí)提出專業(yè)意見。

房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容

房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容

房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容，在生活中，大家都在熙熙攘攘的街頭、繁華的商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)發(fā)著傳單，這是一種房地產(chǎn)渠道拓客的一種銷售手段，下面我給大家分享一下房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容。

　　房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容1

房產(chǎn)拓客專員的工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)渠道拓展工作。

2、落實(shí)渠道工作計(jì)劃，及時(shí)反饋執(zhí)行結(jié)果。

3、收集客戶信息，建立客戶臺(tái)賬并及時(shí)更新。

4、維護(hù)客戶關(guān)系，保持與客戶的溝通與互動(dòng)，為客戶提供房產(chǎn)分析等服務(wù)。

5、完成導(dǎo)客及成交指標(biāo)。

6、完成上級(jí)交付其他工作任務(wù)。

擴(kuò)展資料：

房地產(chǎn)拓客技巧：

1、商業(yè)圈派單

商業(yè)圈派單是房地產(chǎn)公司最常見的拓客技巧之一，通常公司會(huì)在蓄客期或者是強(qiáng)銷期，在樓盤項(xiàng)目周邊或者是繁華區(qū)域，派遣工作人員派單。在派單前會(huì)對(duì)拓客人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間一般都是節(jié)假日或者是周末的時(shí)候。因?yàn)榉比A區(qū)域人流量大，可以廣泛的傳遞樓盤項(xiàng)目的信息。

2、動(dòng)線堵截

動(dòng)線堵截通常是指房地產(chǎn)公司在項(xiàng)目的周邊的主要干道和路口，或者是目標(biāo)客戶的沿途必經(jīng)之路，主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途，派遣工作人員派單，或者是采用戶外廣告的方式進(jìn)行樓盤宣傳。

3、展會(huì)爆破

4、油站夾報(bào)

房地產(chǎn)商和到客率高的加油站工作人員合作，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，通過派發(fā)夾報(bào)、小禮物等宣傳項(xiàng)目信息。這種方法能夠快速有效的將項(xiàng)目信息傳達(dá)給高端客戶。

　　房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容2

房地產(chǎn)拓客渠道有哪些

1、短視頻

做營銷嘛，就是哪兒人多去哪兒。當(dāng)下短視頻特別的火，因此，置業(yè)顧問們也不妨借助這個(gè)渠道，通過短視頻將自己的產(chǎn)品介紹出去。

當(dāng)然，所有的.短視頻平臺(tái)都可以發(fā)布的。要切記的是，所有賬號(hào)在創(chuàng)建以后，以及視頻在編輯的過程中，一定要注意人設(shè)和引導(dǎo)關(guān)注，最后導(dǎo)入私域。

2、直播

短視頻火了，也帶動(dòng)了直播的火。短視頻玩了一段時(shí)間后，有一定的粉絲積累了，可以開通直播。借助直播，更好地得與粉絲互動(dòng)，介紹買的樓盤。

當(dāng)然，也不一定非得等有了很大量粉絲積累后再投入直播，短視頻和直播可以同時(shí)做起。必要時(shí)，也不妨投一點(diǎn)廣告，增大自己的直播曝光量。

3、自媒體

自媒體火了很久了，現(xiàn)在都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為做精細(xì)化運(yùn)營的渠道了。因此，如果對(duì)于文字功底好的，也可以玩一玩自媒體平臺(tái)。

當(dāng)然，自媒體平臺(tái)有很多，在選擇上也要注意評(píng)估，畢竟有很多平臺(tái)是不允許留聯(lián)系方式的。對(duì)于可以玩的平臺(tái)，可以定位好自己的人設(shè)，嘗試一下軟營銷。

4、開通付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人

開通一些房產(chǎn)或者樓盤網(wǎng)站，然后做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，而且這些網(wǎng)站都有經(jīng)紀(jì)人付費(fèi)端口。

這些付費(fèi)端口的效果還算可以，用心放好自己的房源(房源標(biāo)題、描述、照片、視頻、vr)，就可以獲得實(shí)在的意向客戶。

5、論壇

論壇是PC時(shí)代的產(chǎn)物，發(fā)展到如今，沒落的已經(jīng)閉站了，沒有沒落的人氣和氛圍還是比較旺盛的，可以在這些平臺(tái)找找機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，一上來就發(fā)廣告，人人都不會(huì)喜歡。就像看視頻要看廣告一樣。可以先融入論壇的氛圍之中，通過立人設(shè)逐漸獲得一部分人的信任，在營銷。

　　房地產(chǎn)渠道拓客工作內(nèi)容3

房地產(chǎn)多渠道拓客方式：

一、大機(jī)構(gòu)、大集團(tuán)等大客戶資源；主要是項(xiàng)目附近的大型機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等大客戶。

二、社區(qū)、寫字樓、娛樂服務(wù)場(chǎng)所、超市、百貨商場(chǎng)等客戶資源；

三、開發(fā)商自身的會(huì)員俱樂部客戶資源以及其他關(guān)系資源；

四、代理商的客戶資源或者二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的地鋪網(wǎng)絡(luò)及其積累的客戶資源；

五、合作物業(yè)公司的客戶資源；

六、房展會(huì)、巡展會(huì)等外展活動(dòng)積累的客戶資源；

七、專業(yè)短信公司、直郵公司的客戶資源；

八、銀行、證券、基金機(jī)構(gòu)、移動(dòng)公司的VIP客戶，高爾夫、車友會(huì)、游艇會(huì)等俱樂部會(huì)員；各種協(xié)會(huì)如臺(tái)商協(xié)會(huì)、證券協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)會(huì)員。

九、房地產(chǎn)公司員工和老客戶推薦的客戶資源。

建立關(guān)系的方式主要有以下四種：

（一）開發(fā)商或代理商相關(guān)客戶人員主動(dòng)出擊尋找的客戶資源。

如上述第（一）（二）（六）種渠道客戶就需要相關(guān)人員走出售樓中心，出去尋找、積累目標(biāo)客戶。這一點(diǎn)，順馳集團(tuán)的營銷做得特別成功，他們專門有“客戶資源部”來實(shí)現(xiàn)“地面滲透”以與企劃部的“高空轟炸”配合，共同建立客戶關(guān)系渠道。

（二）用與開發(fā)商雇傭形成的甲乙方關(guān)系利用渠道。如代理商、三級(jí)中介、短信公司、直郵公司、物業(yè)公司等公司與開發(fā)商合作后，客戶資源理所當(dāng)然的可以利用。

（三）與開發(fā)商、代理商或樓盤合作雙贏、互換客戶資源等關(guān)系形成的客戶資源。

如上述第（九）類客戶渠道，這些渠道都需要和它們洽談合作以獲得資源。如河南順馳中央特區(qū)項(xiàng)目在推廣時(shí)就成功的與綿陽“奧迪車友會(huì)”交換客戶資源，獲得他們4000多個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶資源。

（四）開發(fā)商自身積累的會(huì)員或者發(fā)動(dòng)全員營銷、老客戶營銷推薦的客戶資源。

建立初步感情基礎(chǔ)后，下一步是吸引到訪，促進(jìn)關(guān)系，手段主要有：

1、邀請(qǐng)參加項(xiàng)目舉辦的活動(dòng)

2、訪談

訪談也是一種好的客戶關(guān)系維系方式，訪談體現(xiàn)對(duì)客戶意見的重視，能給客戶增強(qiáng)歸宿感和主人翁的感覺。尤其是開發(fā)商定期業(yè)主懇談、開發(fā)商專職聘請(qǐng)業(yè)主顧問等等都是好的形式，西安紫薇花園就是通過聘請(qǐng)業(yè)主擔(dān)任兼職工程監(jiān)理獲得了很高的品牌美譽(yù)度。

3、消費(fèi)

對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)來說，人氣是重中之重，尤其是對(duì)一些地段較偏、人氣不足的項(xiàng)目。消費(fèi)可謂是有效促進(jìn)人氣的重要手段。

很多較為高端的項(xiàng)目如深圳中旅國際公館、深圳中信紅樹灣都在售樓中心引進(jìn)老樹咖啡等品牌餐飲機(jī)構(gòu)，給客戶提供咖啡、冷飲、點(diǎn)心等，同時(shí)還給誠意客戶發(fā)行消費(fèi)券，通過贈(zèng)送1000元消費(fèi)券等吸引客戶本人及親友到銷售現(xiàn)場(chǎng)。

4、專項(xiàng)推薦

專項(xiàng)推薦主要是各種類型的產(chǎn)品推介會(huì)，深圳星河丹堤項(xiàng)目將產(chǎn)品推介會(huì)與小型餐會(huì)結(jié)合，也取得了良好的效果。

5、回訪

定期對(duì)到訪客戶進(jìn)行回訪也是客戶關(guān)系維系的規(guī)定動(dòng)作。

6、饋贈(zèng)

對(duì)客戶的饋贈(zèng)包括節(jié)假日贈(zèng)送小禮品、簽約入伙贈(zèng)送紀(jì)念品、活動(dòng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等，還有老客戶帶新客戶的積分獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)送物業(yè)管理費(fèi)等。

當(dāng)前題目：房產(chǎn)短視頻運(yùn)營工作內(nèi)容
文章起源：http://sd-ha.com/article38/ecohsp.html

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